為強化各縣市區救助機構的監督職責、提高基層救助能力，從2月起，宜昌市社會救助局委托第三方機構對全市各地開展多輪電話抽訪。截至目前，全市已進行4輪電話抽訪，共計1172人次，部分地區實現目標對象全覆蓋。

此次抽訪目標群體為各縣市區村（社區）書記和村民政專干，主要針對臨時救助部分政策知曉、執行情況和基層難以解決的個案問題等進行抽查和問題線索收集。本次電話抽訪將會持續進行至覆蓋所有村（社區）。每輪抽查統計結果均反饋至縣市區，各縣市區在一周內對村（社區）存在的個案問題線索進行調查反饋，同時對調查出的政策理解不充分、不到位的工作人員加強政策宣講，強化對基層政策學習、利用、宣傳的督導力度。

據悉，各縣市區本月起將陸續啟動年度政策培訓，市線上救助培訓系統也將于近期正式運營，在多級政策培訓的基礎上，提高培訓頻率，加大政策宣傳力度。監督與培訓多措并舉，促使全市救助系統工作人員學習政策、理解政策、運用政策，充分發揮救助政策的作用，為困難群眾提供更暖心、更細致的救助服務。

（記者汝南、通訊員梁園）